Términos y Condiciones

1. Definiciones

A los efectos de estos Términos y Condiciones, se entiende por:

• Ancla Tiempo / Nosotros: el taller de relojería con domicilio en Carrera 53 #75-118, Barranquilla 080020, Colombia.
• Usuario / Usted: cualquier persona que acceda a este sitio web o solicite nuestros servicios.
• Servicio: las actividades de reparación, mantenimiento y restauración de relojes mecánicos y de péndulo que prestamos.
• Acuerdo: el contrato de servicio formado entre Ancla Tiempo y el Usuario cuando este autoriza la ejecución de un trabajo concreto.

2. Aceptación de los Términos

El acceso a este sitio web y la solicitud de servicios implican la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le rogamos que no utilice el sitio ni solicite nuestros servicios.

El uso de nuestros servicios está reservado a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar según la legislación colombiana.

3. Descripción del servicio

Ancla Tiempo ofrece servicios de relojería mecánica en Barranquilla, Colombia, que comprenden:

• Restauración y renovación de material luminiscente en cuadrantes y agujas.
• Servicio estándar de limpieza, lubricación y comprobación de calibres mecánicos.
• Atención domiciliaria a relojes de pie en el área metropolitana de Barranquilla.

La prestación de cada servicio queda sujeta a la evaluación previa de la pieza y a la aprobación expresa del Usuario del presupuesto correspondiente.

4. Responsabilidades del Usuario

Al utilizar nuestro sitio web o solicitar nuestros servicios, el Usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y completa en los formularios de contacto.
• Ser el legítimo propietario o tener autorización del propietario para el reloj que entrega al taller.
• Autorizar por escrito o por vía electrónica los trabajos propuestos antes de su ejecución.
• Retirar la pieza en el plazo acordado una vez notificado de que el servicio está finalizado.
• No utilizar el sitio web con fines ilícitos o para transmitir contenidos dañinos o fraudulentos.

5. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, logotipos y demás contenidos de este sitio web son propiedad de Ancla Tiempo o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables en Colombia. Queda prohibida su reproducción o distribución sin autorización escrita previa.

6. Condiciones de pago

Los precios de los servicios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los trabajos descritos en la tarifa base. Los repuestos e insumos adicionales se presupuestan por separado y requieren aprobación del Usuario antes de su adquisición.

El pago se realiza en el momento de la entrega de la pieza, salvo acuerdo distinto confirmado por escrito. Ancla Tiempo se reserva el derecho de retener la pieza hasta la cancelación total del servicio.

7. Plazos de entrega

Los plazos indicados al aceptar el servicio son estimaciones. Ancla Tiempo comunicará al Usuario con anticipación cualquier variación significativa debida a la espera de repuestos, carga del taller o hallazgos adicionales durante el trabajo. El plazo estimado no constituye una obligación de entrega en fecha exacta.

8. Responsabilidad y limitaciones

Ancla Tiempo aplica criterios técnicos adecuados en cada servicio. Sin perjuicio de lo anterior:

• No se puede garantizar que una pieza con deterioro previo avanzado recupere su plena funcionalidad.
• La responsabilidad de Ancla Tiempo queda limitada al importe cobrado por el servicio en cuestión.
• No somos responsables de daños indirectos, como el valor sentimental o de colección de la pieza, más allá de lo que resulte de nuestra diligencia técnica.

9. Piezas no retiradas

Si el Usuario no retira la pieza en un plazo de noventa (90) días naturales desde la notificación de finalización del servicio, Ancla Tiempo podrá proceder según la legislación colombiana aplicable a bienes depositados. Intentaremos contactar al Usuario por todos los medios disponibles antes de cualquier acción.

10. Indemnización

El Usuario se compromete a indemnizar a Ancla Tiempo por cualquier reclamación, pérdida o gasto derivado del uso indebido del sitio web, de la provisión de información falsa o de la infracción de estos Términos y Condiciones.

11. Rescisión

Cualquiera de las partes puede resolver el acuerdo de servicio si la otra parte incumple obligaciones esenciales y no subsana el incumplimiento en un plazo razonable. En caso de resolución antes del inicio del trabajo, no se cobrará el servicio. Si el trabajo ya ha comenzado, se facturará la parte proporcional ejecutada.

12. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República de Colombia, incluyendo la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y demás normas concordantes.

Las partes procurarán resolver cualquier diferencia de forma amistosa. En caso de no lograrse acuerdo, la disputa se someterá a los jueces competentes de la ciudad de Barranquilla, Colombia, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Disposiciones generales

Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable por un tribunal competente, las restantes cláusulas continuarán en plena vigencia. La no exigencia por parte de Ancla Tiempo de algún derecho previsto en estos Términos no constituye renuncia al mismo.

14. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Los cambios se publicarán en esta página con fecha de actualización. El uso continuado del sitio o la solicitud de servicios tras la publicación de cambios implica su aceptación.